Politique de remboursement

Expédition de votre colis

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation au moyen du formulaire type de rétractation ou par toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à eshop@vivaldi.fr, en précisant votre numéro de commande. Un accusé de réception vous sera adressé par courrier électronique.

Autres moyens. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation au moyen du formulaire type de rétractation reproduit ci-dessous, ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à eshop@vivaldi.fr en précisant votre numéro de commande. Un accusé de réception vous sera alors adressé par courrier électronique.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le client renvoie à ses frais l'article neuf, non porté, dans son emballage d'origine intact, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Si l'article est renvoyé incomplet, porté, utilisé ou endommagé, une décote de son prix pourra être appliquée selon le diagnostic réalisé par le service après-vente. vivaldis.shop justifiera auprès du client l'application de cette décote.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception et la vérification du produit retourné, sous réserve du respect des conditions ci-dessus. À ce délai peuvent s'ajouter les éventuels délais interbancaires, généralement compris entre 3 et 7 jours.